Како да инсталирате eSIM на iPhone и Android, чекор по чекор

Инсталирањето eSIM трае околу две минути и го правите само еднаш за патувањето. Направете го дома на Wi-Fi, ден или два пред летот, а потоа вклучете го кога ќе слетате. Еве точно како, на iPhone и на Android.

Имињата на менијата се дадени на англиски, како што се прикажуваат на телефон поставен на англиски. На вашиот телефон може малку да се разликуваат. Ако не најдете нешто, пребарајте „eSIM“ во поставките.

Пред да почнете

• Wi-Fi: телефонот го презема eSIM, па за време на инсталацијата му треба интернет.
• Отклучен телефон што поддржува eSIM. Не сте сигурни? Погледнете кои телефони поддржуваат eSIM, или внесете *#06#: ако се појави број EID, сè е во ред.
• Вашиот QR-код или линк за инсталација. По купувањето на rrugo.com/esim или во апликацијата RruGO, тој е на страницата на нарачката и во вашата е-пошта.

iPhone: со еден допир (iOS 17.4 или понов)

1. Отворете ја страницата на нарачката на iPhone-от што ќе го користите.
2. Допрете Инсталирај на iPhone, а потоа Continue.
3. Дајте му име на eSIM, на пример „Патување“, за да го разликувате од вашата обична линија.
4. Кога ќе ве праша која линија да ја користи, задржете го вашиот број за повици и SMS. Интернетот ќе го префрлите на eSIM кога ќе слетате.

iPhone: со QR-кодот

1. Отворете го QR-кодот на друг екран, на пример на лаптоп, или испечатете го.
2. На iPhone одете во Settings → Mobile Data → Add eSIM → Use QR Code и скенирајте го.
3. Немате втор екран? Допрете Enter Details Manually и внесете ги адресата SM-DP+ и кодот за активација од страницата на нарачката.

Samsung Galaxy

1. Одете во Settings → Connections → SIM manager → Add eSIM.
2. Изберете Scan QR code from service provider и скенирајте го кодот.
3. Или изберете Enter activation code и внесете ги кодовите од страницата на нарачката.

Google Pixel и други Android телефони

1. Одете во Settings → Network & internet → SIMs → Add SIM → Download a SIM instead.
2. Скенирајте го QR-кодот или допрете Need help? и внесете ги кодовите рачно.
3. Имињата на менијата малку се разликуваат меѓу брендовите. Пребарувањето „eSIM“ во поставките обично го наоѓа вистинското место.

Кога ќе слетате

1. Вклучете го eSIM и изберете го за мобилен интернет. На iPhone: Settings → Mobile Data → Mobile Data. На Android: SIM manager → Mobile data.
2. Вклучете Data roaming за eSIM. Тоа е нормално за eSIM за патување и не чини ништо дополнително.
3. Исклучете го Data roaming за вашата обична SIM-картичка, за да не троши скап роаминг во позадина. Таа и понатаму прима повици и SMS.

Ако не се поврзува

• Проверете дали Data roaming е вклучен за eSIM. Ова е најчестата причина.
• Рестартирајте го телефонот, или вклучете и исклучете го авионскиот режим.
• Изберете ја мрежата рачно: во поставките на eSIM исклучете го автоматскиот избор на мрежа и изберете една од мрежите наведени кај пакетот.
• APN: ако на страницата на нарачката има APN, внесете го во поставките за мобилна мрежа на eSIM.
• Сè уште ништо? Пишете на support@rrugo.com со е-поштата од нарачката и ќе ви помогнеме.

Не бришете го eSIM од телефонот додека не заврши пакетот. Избришан eSIM не може повторно да се инсталира. Меѓувреме можете само да го исклучите.