eSIM е инсталирана, но нема интернет? Проверки за поврзување на патување

Ја инсталиравте патната eSIM, но картата или пораката сè уште не се вчитува. Направете ги овие проверки по ред, по можност додека сте поврзани на Wi-Fi. Оставете ја eSIM инсталирана додека ја барате причината.

1. Проверете ги одредиштето и пакетот

Во деталите на нарачката потврдете дека земјата во која сте е вклучена, пакетот е активен и имате преостанати податоци. Инсталацијата и активирањето се различни: важноста може да почне при инсталација или при првото поврзување, зависно од пакетот. Следете ги упатствата за вашата нарачка.

2. Изберете ја патната линија за податоци

Во поставките за SIM или мобилна мрежа вклучете ја патната eSIM и изберете ја за мобилни податоци. Кај телефон со две линии, показателот за сигнал сам по себе не докажува дека интернетот доаѓа од вистинската линија. Оставете го податочниот роаминг исклучен на домашната SIM и исклучете го автоматското префрлување мобилни податоци за да спречите нејзино користење за интернет.

3. Следете ги упатствата за роаминг и APN

Некои патни eSIM бараат вклучен податочен роаминг на сопствената линија. Вклучете го ако тоа го бара операторот. Ова е одвоено од роамингот на домашната SIM. Ако упатството наведува APN, внесете ја точно таа вредност; не копирајте поставки од друг пакет.

4. Овозможете повторно поврзување

Вклучете го авионскиот режим околу 30 секунди, па исклучете го. По потреба рестартирајте го телефонот. Пробајте на место со посилен сигнал и тестирајте со исклучен Wi-Fi. Рачно избирајте само мрежи наведени од операторот.

5. Контактирајте ја поддршката пред бришење

Ако врската и натаму не работи, испратете ѝ на поддршката број на нарачка, модел на телефон, моментална земја и снимки од соодветните поставки. Скријте ги приватните кодови. Не објавувајте QR-код или податоци за активирање. По бришење, операторот можеби ќе треба да издаде заменска eSIM.

За поставување погледнете го водичот за инсталација. За ново патување проверете ги одредиштето и пакетот во продавницата за eSIM на RruGO.

Помош за уредот: Apple за роаминг и Apple за бришење eSIM. Имињата на менијата зависат од телефонот и верзијата на софтверот.